近日，兖州农商银行新兖支行收到一面印有“服务热情 工作高效”的锦旗，客户王女士笑着说：“我是来向农商银行表示感谢的，感谢你们高效的办贷效率，帮助我解决了资金难题”。

据悉，王女士近期因为新房装修急需用钱，四处找人借款无果，无意中在朋友圈看到该行贷款产品宣传，找到了该行客户经理王，工作人员热情接待了王女士，并根据客户实际情况为其制定了专项信贷方案，当场为客户列出贷款所需材料清单，让客户少跑腿，节约办贷时间。客户准备好材料后，第一时间联系客户签订贷款合同，20万元信贷资金当天便成功发放，解了她的“燃眉之急”。

今年以来，该行在省联社和济宁审计中心的领导下，深入践行“我为群众办实事”实践活动，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，以满足客户融资需求为导向，坚持“快速办贷”服务理念，不断优化服务流程，缩短客户等待时间，以实际行动赢得广大客户的认可和赞誉。

（通讯员 扈萌）

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