summer 应茵
中行北京车道沟支行理财经理
金融理财师（AFP），4年以上理财从业经验，擅长对市场前景及数据的分析。
服务电话：88552750
安静沉稳是应茵给客户的第一印象，“善解人意”是同事对她的评价，无论同事、朋友遇到什么麻烦，想要找人帮忙，肯定第一个想到她。办事有条不紊是她的特色，她说自己的性格有点固执，客户却评价说：这个理财经理忒实在！
应茵话不算多，面对客户时也总是有一说一，即便是帮客户在中行和其他银行的产品中做选择时，建议也是极为中肯的，正是因为这份实在劲儿，为她赢得了客户们的真心以待。
基金健诊 客户扭亏为盈
在基金健诊方面，应茵可谓是个中能手，不少客户都在她的帮助下成功解套甚至获得盈利。
应茵有个客户是位退休老大爷，在2007年股市大涨时投资150多万购买了10只股票型基金，股市从大牛到低谷后彻底套牢，亏损了约30万。2011年退休后，到车道沟支行办理业务，等待过程中，溜达到作为理财经理的应茵那里进行咨询。
聊天过程中，应茵发现老大爷风险承受能力很强，也很是固执，坚持说要从哪儿跌倒就从哪儿爬起，一心一意只做基金，希望应茵能帮忙支招。短暂的交流后，老大爷很是欣赏她的坦诚和专业，决定按照应茵的想法试一试。
分析了老大爷之前购买的10只基金后，在征得客户的同意下，应茵把其中2-3只做了赎回止损。2011年债券收益不错，应茵便为老人把指数型基金换成了债券型基金，半年左右收益可观，“在调整时，如果收益和历史业绩相似，我尽可能是在同一家基金公司内调换，这样一来，就帮客户节省了不少的手续费。”
而后的2年内，应茵根据市场行情，以3个月左右为一个周期，陆续帮老大爷更换了数十款基金产品，最终不仅做到了止损，甚至还获得了额外盈利。
对症下药 客户赚钱有方
“老客户的问题是，亏了怎么办？而新客户的问题是，哪几只涨得比较好？”应茵表示，不同的问题反映不同的需求，老客户的问题在于如何维护基金，而新客户的需求重点在于挑选基金。现在越来越多的年轻人开始加入理财一族，年轻气盛，愿意冒险，对于基金也是格外青睐，所以基金健诊除了要帮忙解套，也有了更多的发挥空间。
2013年冬季，应茵接待了一位大学刚毕业的女孩子，女孩即将到美国工作，但银行中有父母给的60万元存款，考虑到国内的理财收益较高，想在出国前在国内安排好理财的事情。
女孩没有理财经验，通过风险测评，应茵得知女孩风险承受能力强，聊天中女孩告诉她60万存款在短期内也不做置业等用处，到美国工作后也有稳定的收入来源。充分了解了客户的基本情况后，应茵建议女孩配备10万的基金产品，让人高兴的是，该基金产品在3个月内为她带来了不错的收益，“同期理财产品年化收益只有5%，而配备的基金产品收益已经超过10%。”
现在，女孩虽然人在国外，但是经常和应茵微信联系，投资也更加大胆，通过网上银行和手机银行，女孩购买了超过20万的基金产品，根据应茵的推荐，收益一直不错，让周边的同学朋友很是眼红。
应茵说，中行使用的的基金数据分析系统让她现在帮客户做决断时都格外有底气，在她看来，基金数据分析系统不仅是数据分析专家，更是一个智囊团，理财经理根据过往的分红和收益，可以有很直观的判断，在为客户进行分析时，也更容易被接受，“因为这不是理财经理的主观臆断，而是有科学根据的。”
现在的应茵已经是3岁孩子的妈妈，但是由于工作的原因，每天陪伴孩子的时间少而又少，这让她对孩子常常感到愧疚。她告诉笔者，无论是休假、还是凌晨，只要接到客户电话，她都一定会想方设法的帮客户解决难题。虽然辛苦，但是当客户为获得收益欢欣鼓舞、或者像朋友一样和她聊天时，都有一种别样的幸福感。文/ 刘靖宜
