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1、窗框没有严丝合缝，有些“瑕疵”很“正常”？2、老叶较真丨“伟昌门窗”去年订的纱窗至今没装完，“月星家居”无力解决让消费者打123453、断桥铝窗户打不开维修
窗框没有严丝合缝，有些“瑕疵”很“正常”？
湖州长兴泗安镇有个紫荆苑小区，有几位业主反映，一到下雨天，窗台上就有大片水迹，开发商给出的解决方案他们难以接受。
视频：窗框没有严丝合缝，业主要求直接换
紫荆苑小区在长兴县泗安镇宜安路上，整个小区有8幢住宅楼，298套房子。储先生的房子在一楼，面积107平方左右，上个月花75万买的，签完合同半个月就办理了交房手续。
他指着照片介绍，碰到下雨天，几个窗台上都有水迹。
他带记者来到一楼绿化带里，也就是这排窗户的外面，可以看到窗框是由这些铝合金型材拼接而成，窗框边角有不少地方拼接没有严丝合缝，留下了一些缺口和空隙。
湖州长兴紫荆苑小区业主 储先生：“阳台、主卧、次卧、厨房那边（窗台）都渗水，我估计是门窗材料的问题，有的地方接缝根本没有接住，有的玻璃胶没打住。”
在小区另一幢住宅楼的四楼，记者见到了彭女士的新房，这套107平方的毛坯房，是2019年花70多万买的，去年11月交付。她说看了业主微信群才知道窗台渗水的情况。
湖州长兴紫荆苑小区业主 彭女士：“看到其他已经装修的业主说这个窗户渗水，那天正好车子在家，我就开车过来一看，就是厨房这个位置，各个窗户以及客厅。”
彭女士家厨房这扇窗户，撕开这层黑色的密封胶，窗框最上面这根铝合金型材和墙壁之间填满了发泡胶，用卷尺一量，发泡胶的厚度超过三厘米。彭女士说，这种情况她没法接受。记者从小区物业了解到，反映窗台问题的业主还不止储先生和彭女士。
中奥到家湖州长兴紫荆苑项目服务中心 物业主管：“一共是七十六户。（物业做的工作就是登记好？）登记好，然后叫他们钥匙送过来，后期我们也会去监工，看一下。”
物业主管表示，开发商已经开始派人上门维修这批业主家的窗户。储先生说，7月5号，泗安镇城建办组织业主代表和开发商协商，最后给出的方案让他们这些业主难以接受。
湖州长兴紫荆苑小区业主 储先生：“（开发商说）先给我们修，修不好，直接换，我们没同意，我们这个窗户要么直接给我们换。”
湖州长兴紫荆苑小区业主 彭女士：“我希望最好给我换掉，因为这个窗体明显就是尺寸短了。”
紫荆苑小区的开发商是湖州城邦置业。按照泗安镇城建办提供的号码，记者电话联系上湖州城邦置业的一位马经理。对于业主们质疑的窗户安装问题，马经理是这样回应的。
湖州城邦置业有限公司 马经理：“做工上面有些瑕疵，有些瑕疵，我们正在修，真的有（问题）我们就换掉，有些是正常的，机器模具压出来可能就是这样，本身需要用胶去补的。”
至于具体的解决方案，马经理给出了明确的解决时限。
湖州城邦置业有限公司 马经理：“有一些是窗台裂缝上面的，从铝合金窗下面进去的，我们现在都是胶全部重新打过，做过防水之后，涂料到时重新刷一遍。（后续再发生窗台渗水怎么办？）合同上都有保修期，作为开发商我们肯定负责到底，我们现在正在安排人员，四十天时间基本上要修好。”
记者把相关情况反馈给几位业主，储先生他们表示，不接受维修窗户这个解决方案，准备向湖州长兴的住建部门反映情况。
老叶较真丨“伟昌门窗”去年订的纱窗至今没装完，“月星家居”无力解决让消费者打12345
退休老人季阿姨夫妇俩只想自己花了钱后，门窗店替他们好好地把门窗装上，心里就安了。可是，这家名叫“伟昌系统门窗”的门店，装完玻璃窗后，纱窗拖了半年都不去安装。而且季阿姨每催一次，门窗店的老板小杨就编一个借口来拖延。“现在我都不知道他哪一句话是真的了。我找月星家居的售后服务人员，人家似乎也拿他没有办法，竟然叫我拨打12345！我投诉电话打了许多，都无济于事。”
今天下午，记者来到澳门路月星家居二楼“伟昌系统门窗”店，老板小杨说，纱窗其实早就做好了，只是因为厂家搬场，压坏了，得重做，所以就耽误了时间。小杨老板信誓旦旦地保证，本周四，也就是3月30日，他一定去把季阿姨家的纱窗做好。
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视频：“伟昌门窗”买的纱窗半年难装完
装个纱窗硬是拖了半年
季阿姨告诉老叶较真，去年9月24日，她在澳门路月星家居的“伟昌系统门窗”店订购了断桥铝门窗，共计6600元，当时支付订金200元。
第二天，店家上门量了尺寸，要我付6000元，讲要买材料，我也不怀疑，就付了。老板表示要一个月后才能完工。到10月29号，门窗运来，工人帮着装了。但我当场就发现了问题，一是订的纱窗没有送来，二是订的窗下滑轮是塑料材料，不是我们订的进口金属滑轮。”
季阿姨支付了200元订金
季阿姨说，这两种滑轮材质不一样，价格也不一样。
当时在门店里，老板小杨介绍商品时给我们看了两种滑轮，一种是用金属材料的进口货，一种是很普通的塑料材质的。小杨讲金属材料贵，质量好，建议我们订金属材料的，当然就要多付钱。我们本来不懂，经他科普后，才明白过来。于是我们就订了金属材料的进口滑轮。所以在装窗时，我特意检查，发现店家以次充好，当即就电话联系小杨。小杨一口答应，下次来装纱窗时一同调换。”
可是，这纱窗至今都没有安装。“‘伟昌系统门窗’的小杨老板一次一个借口，一次编一个故事，我现在都不知道他哪一句话是真的。”
季阿姨家窗的材质
季阿姨说，去年10月29日，她见纱窗没有了，就打电话找小杨老板。
小杨跟我讲，他正封控在家，滑轮和纱窗的事，等他解封后马上解决。我觉得他这个理由很充分，封控嘛，我们也要讲道理。11月3日，已经解封了，我就去月星家居找小杨。小杨态度很好，答应会来给我换。这一等就是半年，小杨反复推诿，我们去找了好多次，都没有解决问题。无奈找了月星家居的售后，仅解决了窗户漏水的问题。月星家居的人似乎也拿小杨没办法，建议我们打12345。可是，直到今天，我的纱窗还没装，滑轮也没换。”
今天中午，小杨老板告诉老叶较真，本周四，也就是3月30日，他一定会去季阿姨家把纱窗装好，把滑轮换掉。
记者：季阿姨的纱窗在哪里加工？
小杨：在上海呀。
记者：怎么会等这么久？
小杨：本来已经做好了，但是厂家搬场，弄坏了，重新加工，就拖了时间。
此前，小杨老板曾告诉季阿姨，纱窗在广东加工。季阿姨记录了小杨老板每一次推诿的理由。
去年11月3日，他告诉季阿姨，纱窗在广东，但广东封控，运输中断，起码要等一星期才能去给季阿姨家安装。
此后一直到12月底，小杨老板要么说滑轮没到，要么说工人全阳了，没人干活。
工期一再延展，到今年1月13日，下大雨，季阿姨家新安装的窗户漏水。此后季阿姨不仅仅是催办纱窗的事，而且还要催促小杨老板来补漏。2月16日，季阿姨夫妻俩再一次去月星家居，小杨老板写了一张类似保证书的字条，保证在2月24日上午10点钟去季阿姨家把防水做好。
装好的窗和窗台边缘有缝隙
当然，2月24日这天，小杨老板还是没有去。时间又延展到3月3日，还是让季阿姨的盼望落空。小杨老板的理由有二：防水涂料没买到；纱窗没做好。
我们真的无可奈何，两个老人，一遍又一遍地跑来跑去。一次又一次地打电话，无济于事。月星家居的人大概也觉得他们帮不上我们的忙，竟然叫我们打12345市民热线求助。”
月星家居里的“伟昌系统门窗”门店月星家居：这次全力督促门店把事干完
听记者说到“伟昌系统门窗”这家店，月星家居相关负责人连忙说有印象！楼层负责人说，季阿姨年前就来找过，他们都接待过。
在月星家居的小会议室里，“伟昌系统门窗”的小杨老板再次信誓旦旦地说，3月30日，他一定去季阿姨家把纱窗装好，而且再三确认，纱窗就在上海加工，不在广东。
小杨老板说，季阿姨还有一些尾款没有给他，而且金属滑轮也没有写进订货单，所以他不打算给季阿姨了。季阿姨说，纱窗也没有写进订货单呀，他为什么要来装呢？当初是一口价。金属滑轮已经包括在总价里面了，而且微信记录都有。
在月星家居相关负责人的劝说下，小杨老板答应按照当初的约定，本周四去季阿姨家把活干完。
顾客是上帝，信誉是生命，这个道理想必“伟昌系统门窗”的小杨老板更懂。季阿姨家的纱窗本周四能不能顺利装好，老叶较真将继续关注！
断桥铝窗户打不开维修
修窗户。
窗户坏了打不开，录打开视频了，反正是鳖开的。打开以后配件都氧化了、碎了，几个窗户都是这样。
·用内六方扳手拆下来，用剪铁的剪刀把下面的角剪开，卸下传送铝条。
·换上新的配件，把把手装上去，螺丝孔要对准。
·关上试试，有点松，调一下锁点。
完工，找好工具走人。
